Academia de Coaching ICMAWorld se compromete a proporcionar servicios de formación de alta calidad a través de dos modalidades: presencial y online. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos de entrega de nuestros servicios.

1. Servicios PresencialesNuestros cursos presenciales se ofrecen exclusivamente en las instalaciones físicas de ICMAWorld en las ciudades de Quito y Guayaquil, Ecuador. Los estudiantes inscritos en esta modalidad deben asistir a las clases en los horarios previamente establecidos y confirmados al momento de la inscripción. 

- Ubicaciones: Quito y Guayaquil, Ecuador- Horarios: Definidos por cada curso y notificados con anticipación- Asistencia Obligatoria: Se requiere una asistencia mínima del 80% para la certificación

2. Servicios OnlineLos cursos online son proporcionados por ACADEMY ICMA USA INC y se entregan de las siguientes maneras:

Clases Virtuales en Vivo: Utilizamos la plataforma Zoom para ofrecer clases interactivas en vivo con nuestros instructores certificados. Los estudiantes recibirán un enlace de acceso antes de cada sesión.Plataforma de Educación ICMA Digital Academy: Los estudiantes tienen acceso a contenido online grabado, recursos adicionales, y actividades en nuestra plataforma educativa ICMA Digital Academy. Este acceso estará disponible durante toda la duración del curso y hasta 6 meses después de su finalización.

3. Acceso a Materiales- Los materiales didácticos, presentaciones y recursos adicionales estarán disponibles en la plataforma ICMA Digital Academy para todos los estudiantes, independientemente de la modalidad de estudio (presencial u online).- Los enlaces para las clases en vivo a través de Zoom serán enviados vía correo electrónico 24 horas antes del inicio de cada clase.  4. Requisitos Técnicos para Cursos OnlinePara garantizar una experiencia óptima en nuestras clases online, los estudiantes deben cumplir con los siguientes requisitos técnicos:- Conexión a Internet estable (mínimo 5 Mbps)- Dispositivo con cámara y micrófono (PC, laptop, tablet o smartphone)- Software actualizado para la plataforma Zoom

5. Responsabilidades del Estudiante- Asegurarse de contar con el equipo y la conexión necesarios para acceder a las clases online.- Verificar los correos electrónicos enviados por ICMAWorld para obtener los enlaces y las actualizaciones de las clases.  6. CertificaciónPara recibir la certificación como Mentor Professional Coach, los estudiantes deben cumplir con los requisitos de asistencia y participación en ambas modalidades, presencial u online.

7. Modificaciones y CancelacionesICMAWorld se reserva el derecho de modificar los horarios, fechas y modalidades de los cursos, notificando a los estudiantes con antelación razonable. En caso de cancelación de un curso por parte de ICMAWorld, se ofrecerá la reubicación en otro curso de igual valor o la devolución total del importe pagado.